aQUa » Pts Ekm 13, 2008 10:53 pm
Desteğiniz için kendi adıma çok teşekkür ederim, destek konusunda elimizden geleni müşterilerimize forum sitemiz olsun download merkezimiz olsun sunmaya çalışıyoruz, zaten ürünlerimiz hakkında genel düşünüş ve görüşler sizin de belirttiğiniz gibi pozitif yönde.
Problemlerin kaynakları çoğu zaman ürünümüz kaynaklı olmasa bile forumumuz aracılığı ile bunları çözüme kavuşturmamız, sadece müşterilerimizi değil bizleri de mutlu ediyor, tabi ürettiğimiz ürünün ve verdiğimiz desteğin zaman zaman takdir edilmesi de bizi sevindiriyor.
Özellikle bazı forumlar, maddi destek ve sürekli sponsor anlaşmaları karşılığında, zaman zaman forum yönetimi olarak, zaman zaman da bazı firma çalışanlarının forumlarına üye olup ürünlerimizin kötü, kalitesiz ve taklit ürünlermiş gibi lanse edilmesine izin vermektedirler. Kişisel olarak ürünlerimizi bilinçli şekilde karalayanları "sivrisinek", ürünlerimizi karalattırmak amacıyla bazı forumlara maddi destek sağlayanları da bataklık olarak nitelendiriyorum, bütün sivrisineklerle savaşıp onları yok edmek çok zordur, sayıları inanılmaz miktarda fazladır, firma olarak yapılması gerekenin sivrisineklerle tek tek savaşmak değil, bataklığı kurutmak olduğunun bilincindeyiz çalışmalarımız da bu yönderdir.
Forumumuzda çok ender de olsa sıkıntı yaratan şey, ürünümüzü ve piyasadaki ürünleri yeterince tanımayan, daha önce bu ürünleri kullanmamış olan kullanıcıların, karşılaştıkları en küçük problemlerde dahi yukarıda bahsi geçen forumlardaki karalama yazılarını okuyup etkilendikten sonra problemin kaynağını ürünlerimizde bulmaya çalışmaları olmaktadır.
aQUa