Sigma Electronic .Müşteri herzaman HAKLIDIR

Kullanıcılar Arası Derin Olmayan Sohbetleriniz İçin.

Yetkili: aQUa, lokosit

Sigma Electronic .Müşteri herzaman HAKLIDIR

İleti faruk120 » Sal Mar 03, 2009 1:25 am

Sayın Sigma Electronic yetkili..!
1-Servis agınız yok.
2-Kendiniz satıp kendiniz arıza tamir sevisligi yapıyorsunuz
3-Garanti süresince tüketiciden adresinde alır ve tüketiciye caliştırır teslim ediliyor sizde nasıl.? (ücret talep ediliyor)
4-Müşterinin hak araması kısıtlanıyor mesajlar kilitleniyor..!
Ben size kanal tarattırırken arızalandı dedim.
Garantili bir cihaza servisi harici ne kullanan nede parayla başka birserviste tamir yapılmaz biliyoruz. olmayan vidayı analok tv kartımdan söküp ben taktım. Aralık 2000 yılıdan analok tv kart Av..MED. taktım haziran 2007 de söküp sizin kartı taktım. Aralık 2008 de arızalandı.
5-Tamir görmüş kart nasıl sattınız ve sattırdınız..? ŞUKLUSUNUZ..
Benim üyeligimi silmekle dehdit ediyorsunuz.
SİZİ KARALAMAK DEGİL HAKKIMI ARIYORUM..
faruk120
 
İleti: 11
Kayıt: Per Haz 21, 2007 12:48 am

İleti aQUa » Sal Mar 03, 2009 12:33 pm

1-2. Servis ağı diye birşey söz konusu değil, kanunda TV kartlarında tek bir servis yeterli olduğu belirtilmiş, biz kanunlar çerçevesinde iş yapıyoruz, kanunları beğenmiyorsanız bu sizin devletle ve kanunlarla aranızdaki problemdir.
3. Böyle birşey yok, tüketici ürünü satın aldığı servise veya ithalatçısına ulaştırmak zorundadır, kanunda böyle yazıyor. Ama siz ne yapmışsınız ücretli olarak göndermişsiniz. Eğer ürünü siz bozmamış olsaydınız ürün tamir edilecek ve kargo ücreti ödenip size geri gönderilecekti. Sizin yaptığınız hataların faturasını başkalarına ödettiremezsiniz.
4. Müşteri olarak hak aramıyor, dürüst olmadığınız gibi forumda üyelere sakın bu ürünü almayın diyorsunuz.
5. Kart tamir görmüş veya arızalı olsa Haziran ayından bir sonraki senenin Aralık ayına kadar kullanmanız mümkün olmazdı.

Madem ki ürünü satın aldığınızda, kartı, bilgisayara monte etmenizi sağlayan demir bölüm karttan ayrılmıştı ve vidaları hiç yoktu ürünü göz göre göre niye satın aldınız? Ürünün vidalarının orjinalden farklı olduğunu belirttiğimde ve kartın üzerindeki lehimden bahsettiğimde, ürünü satın aldığınızda vidaların zaten olmadığını ve bu yüzden yerine kendiniz yenilerini taktığınızı söylediniz. Madem ki ilk günden itibaren doğru düzgün kanal da bulmuyordu eh bide üstüne üstlük parçalara ayrılmış olarak vidaları eksik satın almışsınız, 16-17 ay kullandıktan sonra mı aklınıza geldi bozuk olduğu, ürünün bizden çıkışı zaten 23 ay. İlk günü veya ilk haftası niye götürmediniz Bimeks'e? 17 ay sonra madem kart hiç çalışmıyodu, telefonda, bana niye az kanal buluyordu şimdi tarama yaptım hiç kanal bulmadı şeklinde ifadeler kullandınız? Ürünü önce Bimeks'e götürdünüz de niye ürünü kabul etmediler kanunda kabul etme zounlulukları var tabi ürünün üzerindeki lehimi ve vida modifikasyonları farkettiler ise almazlar?

Kafası çalışan hiç kimse vidaları sökülmüş birbirinden ayrılmış bir ürünü satın almaz, yani siz monitör alsanız da size monitörün arka kapağını ayrı verseler vidaları da olmasa, kullanırken de arada kızarsa bozarsa, demek yine de kullanmaya devam edecek ancak hiç görüntü vermediği zaman servise geri götüreceksiniz öyle mi? Sürekli madur edebiyatı yapıyorsunuz ancak telefonda söyledikleriniz de dahil burada yazdıklarınız arasında tutarlılık yok ve hiç inandırıcı değilsiniz.

Şikayetinizi yapmışsınız konu tüketici haklarına ulaşmış, biz de teknik servisin raporu doğrultusunda cevabımızı gönderdik, bundan sonra forumda yazı yazmanız gereksiz, size göre hakkınızı ilgili makamlardan arıyorsunuz, foruma bu ürünü sakın almayın şeklinde yazılar yazarak hak arayamazsınız, artık SkyStar3 ürünlerinden birini de kullanmadığınıza göre bu forumda kalmanız da gereksiz. Bu nedenle son yazımı okuduktan sonra forum ile ilişiğiniz kesilecektir.
aQUa
aQUa
 
İleti: 5123
Kayıt: Cum Nis 08, 2005 12:56 am
Konum: Istanbul


Kullanıcılar Arası Sohbet

Kimler çevrimiçi

Bu forumu görüntüleyenler: Kayıtlı kullanıcı yok ve 1 misafir

cron